Hier finden Sie Informationen zu Versand & Rückgabe.

Bei weiteren Fragen wenden Sie sich gerne persönlich an uns.

Versandinformationen

Wir versenden alle Bestellungen kostenlos innerhalb der gesamten EU.
Der Versand erfolgt mit UPS von unserem Standort:

2U GmbH & Co. KG
An den Glaswerken 10
52134 Herzogenrath
Deutschland

Bearbeitungs- & Lieferzeiten

• Bearbeitungszeit: 1–2 Werktage

• Lieferzeit EU-weit: 2–5 Werktage
  (Abweichungen je nach Zielland möglich.)

Sendungsverfolgung

Nach dem Versand erhältst du automatisch eine UPS-Trackingnummer, mit der du deine Lieferung jederzeit online verfolgen kannst.

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Rückgabe & Widerruf

Wir möchten, dass du mit deiner Bestellung vollständig zufrieden bist. Sollte es dennoch zu einer Rückgabe kommen, beachte bitte die folgenden Hinweise:

Rückgabefrist

Du hast 14 Tage Zeit, deine Bestellung zu widerrufen oder zurückzusenden.

Rücksendekosten

Die Kosten der Rücksendung werden vom Kunden getragen.

Wichtig: Bitte vor der Rücksendung melden

Bevor du einen Artikel zurücksendest, kontaktiere uns bitte zuerst.
So können wir:

• das Problem prüfen

• ggf. schnell eine Lösung anbieten (z. B. Austausch)

• den Rückgabeprozess korrekt einleiten

Gerade bei Taschen lässt sich vieles sofort klären.

Rückgabevoraussetzungen

Für eine erfolgreiche Rückerstattung müssen Artikel:

• unbenutzt sein

• originalverpackt sein

• in einwandfreiem, verkaufsfähigem Zustand zurückgesendet werden

Kontakt für Rückgaben

Bitte sende uns eine Nachricht an:

support@4fly-bags.com

Folgende Angaben helfen uns bei der Bearbeitung:

• Bestellnummer

• Name

• Grund der Rückgabe

• Fotos (falls ein Qualitätsproblem vorliegt)